Позиционирование бренда отлично вписалось в философию гламура, которая главенствовала вплоть до середины 2010-х. Быть красивой, стройной, сексуально привлекательной для мужчин — вот о чем мечтали женщины того времени, и белье Victoria’s Secret прекрасно подходило для этого. Но время шло, и акценты стали смещаться на бодипозитив, принятие себя и комфорт. Бренд стали критиковать за потребительское отношение к женщинам и навязывание стандартов.
С каждым годом критика звучала все громче, однако бренд не торопился отказываться от своей философии и как будто бы игнорировал гневные нападки. Но недовольство публики росло, и в 2019 году знаменитый показ впервые был отменен. А в 2021 появилась кардинально новая рекламная кампания Victoria’s Secret, в которой приняли участие не только модели с идеальными фигурами, а еще и спортсменки, актрисы и даже женщина-трансгендер. Все представительницы бренда обладали разными типами фигур и внешности, что позволяло показать разнообразие женской красоты и новую концепцию бренда. Теперь белье Victoria’s Secret транслировало заботу о каждой женщине и важность любви к себе.
Сейчас бренд находится в сложной ситуации. Да, он уже играет по новым правилам, но осталось две проблемы. Во-первых, ассоциация Victoria’s Secret с шикарными показами, баснословно дорогими комплектами белья Fantasy Bra и моделями-ангелами все еще сильна. А во-вторых, с новым позиционированием бренду сложно конкурировать на рынке — слишком много производителей поставляют такое же удобное, красивое и доступное белье для любого типа фигуры, Victoria’s Secret рискует стать просто одним из безликих брендов в этой нише. Но, возможно, бренду удастся найти свой собственный имидж и придумать новую «фишку», которая привлечет к нему аудиторию.