Григорий Ильин
CEO PR агентства ГЛАГОЛ

Как говорят бренды: Victoria’s Secret

Прочтете за 3 минуты
Кто такая Виктория, и в чем ее секрет? Это основательница бренда или его вдохновительница? На самом деле, в истории создания самого популярного бренда женского белья женщин не участвовало вовсе.

Придумал бренд выпускник Стенфорда Рой Реймонд в 1977 году. Зайдя в магазин белья за подарком жене, он ужаснулся — магазин был полон безликих стеллажей и, как он сам говорил, «уродливых ночных сорочек». Продавцы не могли что-то подсказать или посоветовать. Тогда у Реймонда родилась идея — превратить магазины женского белья в комфортные и удобные пространства с красивым дизайном. А название появилось очень быстро — Реймонд вдохновился викторианской эпохой и ее шикарными интерьерами.

Магазины Victoria’s Secret были похожи на королевские будуары — бренд должен был ассоциироваться с красотой и качеством, а также королевской целомудренностью. Основной целевой аудиторией были мужчины, которые собирались купить подарок жене — продавцы были обучены тактично отвечать на любые вопросы. К сожалению, Реймонд не смог достаточно раскрутить бренд и продал его из-за финансовых трудностей.

После продажи в 1982 году внимание бренда сместилось на женщин. Белье Victoria’s Secret позиционировалось как роскошное и романтичное, но доступное. Любая домохозяйка могла почувствовать себя героиней любовного романа, представ перед своим мужем в красивом комплекте. Чтобы сохранить ассоциацию с викторианской эпохой, в каталогах компании даже указывалось, что главный офис находится в Лондоне, хотя на самом деле он был в Огайо.

В 1995 началась история знаменитых показов Victoria’s Secret — в них участвовали топ-модели Клаудиа Шиффер, Адриана Лима, Хайди Клум, Летиция Каста и другие. Специально для показов изготавливались шикарные модели бюстгальтеров Fantasy Bra, украшенные драгоценными камнями. А в 1988 году топ-модель Тайра Бэнкс впервые прошла по подиуму с белоснежными крыльями за спиной, ставшими визитной карточкой бренда. С этого дня моделей Victoria’s Secret начали называть ангелами.

Показы быстро стали главным имиджевым инструментом бренда. Их транслировали по ТВ и в интернете, а модели выходили под живое пение мировых звезд — так, на показах выступали Рианна, Тейлор Свифт, Spice Girls, Кэти Перри, Maroon 5 и другие. Сами показы были настоящим шоу, где модели не просто ходили по подиуму, а улыбались, взаимодействовали с артистами, посылали зрителям воздушные поцелуи. Стать ангелом Victoria’s Secret означало добиться признанного успеха в модельной карьере. Для многих моделей это было главной мечтой всей жизни.
Позиционирование бренда отлично вписалось в философию гламура, которая главенствовала вплоть до середины 2010-х. Быть красивой, стройной, сексуально привлекательной для мужчин — вот о чем мечтали женщины того времени, и белье Victoria’s Secret прекрасно подходило для этого. Но время шло, и акценты стали смещаться на бодипозитив, принятие себя и комфорт. Бренд стали критиковать за потребительское отношение к женщинам и навязывание стандартов.

С каждым годом критика звучала все громче, однако бренд не торопился отказываться от своей философии и как будто бы игнорировал гневные нападки. Но недовольство публики росло, и в 2019 году знаменитый показ впервые был отменен. А в 2021 появилась кардинально новая рекламная кампания Victoria’s Secret, в которой приняли участие не только модели с идеальными фигурами, а еще и спортсменки, актрисы и даже женщина-трансгендер. Все представительницы бренда обладали разными типами фигур и внешности, что позволяло показать разнообразие женской красоты и новую концепцию бренда. Теперь белье Victoria’s Secret транслировало заботу о каждой женщине и важность любви к себе.

Сейчас бренд находится в сложной ситуации. Да, он уже играет по новым правилам, но осталось две проблемы. Во-первых, ассоциация Victoria’s Secret с шикарными показами, баснословно дорогими комплектами белья Fantasy Bra и моделями-ангелами все еще сильна. А во-вторых, с новым позиционированием бренду сложно конкурировать на рынке — слишком много производителей поставляют такое же удобное, красивое и доступное белье для любого типа фигуры, Victoria’s Secret рискует стать просто одним из безликих брендов в этой нише. Но, возможно, бренду удастся найти свой собственный имидж и придумать новую «фишку», которая привлечет к нему аудиторию.