У представителей малого и среднего бизнеса пока слабо развито представление о том, что такое PR, какие функции он выполняет и сколько за это нужно платить. По данным исследовательской компании Ifors Research, 40% предпринимателей не планируют развивать PR-направление в своей компании. Они не понимают, что такое PR, какие функции он выполняет и сколько за него нужно платить. Почему представители малого и среднего бизнеса не спешат заниматься PR и какой формат выбрать, чтобы избежать потерь.
Что предпринимателей отталкивает в PR
Это долго
Любой специалист скажет, что PR — это комплексная стратегия, которую нужно последовательно воплощать в течение нескольких месяцев, а часто и более. Только тогда можно будет говорить о каких-то результатах. Высокого интереса аудитории после пары опубликованных статей не будет.
Это непонятно
Деятельность PR-специалиста сложно оценить в сухих цифрах. Новые клиенты могут прийти после прочитанной статьи или двух, после посещения мероприятия, или просто кто-то порекомендует им компанию, о которой прочитал в СМИ. Да, можно отследить положительную или отрицательную динамику, но привязываться к продажам нельзя. PR — это инструмент маркетинга, который приносит пользу бизнесу только в связке с другими.
Это дорого
Опытные специалисты требуют достойной оплаты, а с новичком работать рискованно — PR принесет результат только с грамотно построенной стратегией. И главное, неизвестно, когда будет выхлоп, и будет ли вообще.
Руководители компаний часто имеют слабое представление о том, что должен делать PR-специалист. Так, 34% компаний возлагают PR-функции на своих штатных сотрудников других специальностей, и только у 17% есть специалист, который непосредственно занимается имиджем и продвижением компании.
Осознание того, что PR-стратегия важна — это большой шаг на пути развития компании. Но встает другой вопрос: нанять отдельного PR-специалиста в штат или обратиться в агентство? Давайте рассмотрим плюсы и минусы обоих решений.
Любой специалист скажет, что PR — это комплексная стратегия, которую нужно последовательно воплощать в течение нескольких месяцев, а часто и более. Только тогда можно будет говорить о каких-то результатах. Высокого интереса аудитории после пары опубликованных статей не будет.
Это непонятно
Деятельность PR-специалиста сложно оценить в сухих цифрах. Новые клиенты могут прийти после прочитанной статьи или двух, после посещения мероприятия, или просто кто-то порекомендует им компанию, о которой прочитал в СМИ. Да, можно отследить положительную или отрицательную динамику, но привязываться к продажам нельзя. PR — это инструмент маркетинга, который приносит пользу бизнесу только в связке с другими.
Это дорого
Опытные специалисты требуют достойной оплаты, а с новичком работать рискованно — PR принесет результат только с грамотно построенной стратегией. И главное, неизвестно, когда будет выхлоп, и будет ли вообще.
Руководители компаний часто имеют слабое представление о том, что должен делать PR-специалист. Так, 34% компаний возлагают PR-функции на своих штатных сотрудников других специальностей, и только у 17% есть специалист, который непосредственно занимается имиджем и продвижением компании.
Осознание того, что PR-стратегия важна — это большой шаг на пути развития компании. Но встает другой вопрос: нанять отдельного PR-специалиста в штат или обратиться в агентство? Давайте рассмотрим плюсы и минусы обоих решений.
PR-специалист в штат
Главное преимущество такого сотрудника в том, что он всегда будет в курсе дел компании. Пиарщику в штате необязательно давать обширные вводные данные — каждый день по 8 часов он будет вникать в особенности деятельности компании, анализировать инфополе и работать с PR-инструментами. Кроме того, такого сотрудника проще контролировать — он всегда «под рукой», и ему легко можно дать срочное задание.
К плюсам можно отнести и денежные затраты — по данным hh.ru, уровень желаемой зарплаты пиарщика начинается с 30 000 рублей. Но, с другой стороны, за такую сумму согласятся работать только начинающие специалисты, а у более опытных уже не такие скромные аппетиты — от 120 000 рублей и выше.
Главный минус состоит в том, что один человек не сможет закрывать все PR-задачи — поиск каналов коммуникации, написание статей, организация мероприятий, создание инфоповодов для СМИ и так далее. Скорее всего, придется привлекать к работе аутсорс-подрядчиков, которым нужно платить и которых кто-то должен контролировать.
Резюмируем
Плюсы:
Минусы:
К плюсам можно отнести и денежные затраты — по данным hh.ru, уровень желаемой зарплаты пиарщика начинается с 30 000 рублей. Но, с другой стороны, за такую сумму согласятся работать только начинающие специалисты, а у более опытных уже не такие скромные аппетиты — от 120 000 рублей и выше.
Главный минус состоит в том, что один человек не сможет закрывать все PR-задачи — поиск каналов коммуникации, написание статей, организация мероприятий, создание инфоповодов для СМИ и так далее. Скорее всего, придется привлекать к работе аутсорс-подрядчиков, которым нужно платить и которых кто-то должен контролировать.
Резюмируем
Плюсы:
- высокая вовлеченность в процессы компании;
- возможность постоянного контроля;
- всегда готов для срочных задач.
Минусы:
- сложно закрыть все задачи одним специалистом;
- стоимость опытного специалиста + подрядчиков сравнима с ценами агентства.
PR-агентство
В штате такого агентства состоят не только пиарщики, но и копирайтеры, дизайнеры, специалисты по рекламе — все, кто помогает разработать и воплотить в жизнь PR-стратегию. И даже если задача будет нестандартной, у PR-агентства, как правило, обширный пул подрядчиков, к которым можно обратиться.
Главным минусом агентства многие считают стоимость — как правило, они просят от 150 000 рублей в месяц. Однако, если сопоставить оклад опытного PR-специалиста (100 000 рублей), прибавив к нему затраты на налоги, страховку, рабочее место и так далее, со стоимостью услуг подрядчиков, то получится примерно такая же сумма, а то и больше.
Резюмируем
Плюсы:
Минусы:
Главным минусом агентства многие считают стоимость — как правило, они просят от 150 000 рублей в месяц. Однако, если сопоставить оклад опытного PR-специалиста (100 000 рублей), прибавив к нему затраты на налоги, страховку, рабочее место и так далее, со стоимостью услуг подрядчиков, то получится примерно такая же сумма, а то и больше.
Резюмируем
Плюсы:
- комплексная командная работа;
- высокий профессионализм каждого сотрудника.
Минусы:
- стоимость (по сравнению с среднестатистическим PR-специалистом).
Какой вариант выбрать
После раздумий многие компании склоняются к тому, чтобы нанять сотрудника в штат — чаще всего здесь играет роль возможность контроля и желание сэкономить. Наблюдая за сотрудником по 8 часов каждый день, можно убедиться в том, что он работает — а в агентстве неизвестно, чем люди будут заниматься.
Но на деле у штатного сотрудника часто отсутствует мотивация развиваться. Он получает зарплату, выполняет определенные действия, работа идет — и все довольны. В итоге специалист не успевает за изменениями рынка. Оценивать его деятельность с помощью KPI сложно — это не реклама и не прямые продажи.
Агентство, наоборот, напрямую заинтересовано в результате, потому что в конце каждого месяца должно отчитываться за каждую задачу согласно договору. Каждый успешный кейс — это еще один плюс к репутации.
Идеальная ситуация — это связка агентства и штатного сотрудника компании, который отвечает за PR. Штатный специалист сможет держать агентство в курсе всех процессов компании и согласовывать план продвижения, не отвлекая владельца бизнеса.
Но на деле у штатного сотрудника часто отсутствует мотивация развиваться. Он получает зарплату, выполняет определенные действия, работа идет — и все довольны. В итоге специалист не успевает за изменениями рынка. Оценивать его деятельность с помощью KPI сложно — это не реклама и не прямые продажи.
Агентство, наоборот, напрямую заинтересовано в результате, потому что в конце каждого месяца должно отчитываться за каждую задачу согласно договору. Каждый успешный кейс — это еще один плюс к репутации.
Идеальная ситуация — это связка агентства и штатного сотрудника компании, который отвечает за PR. Штатный специалист сможет держать агентство в курсе всех процессов компании и согласовывать план продвижения, не отвлекая владельца бизнеса.
Вывод
Стремление бизнеса к экономии и, как следствие, настороженное отношение к агентствам вполне понятно. Никто не хочет тратить лишние деньги. Но именно PR — такая сфера, сэкономив на которой, бизнес может прогореть. Репутация создается длительными непрерывными действиями, одному PR-специалисту зачастую не под силу решать сразу несколько объемных задач. К тому же, часто есть проблемы с мотивацией.
В агентстве есть команда специалистов и базы подрядчиков, но их услуги обходятся дороже, чем зарплата среднестатистического PR-специалиста. Правда судить нужно не по затратам, а по отдаче. И выбирать вариант — агентство и специалист в штат, опираясь не цели бизнеса и учитывая ресурсы, которые есть в распоряжении компании.
В агентстве есть команда специалистов и базы подрядчиков, но их услуги обходятся дороже, чем зарплата среднестатистического PR-специалиста. Правда судить нужно не по затратам, а по отдаче. И выбирать вариант — агентство и специалист в штат, опираясь не цели бизнеса и учитывая ресурсы, которые есть в распоряжении компании.
Источник
